เชื่อว่าตอนนี้คงไม่มีใครที่ไม่รู้จักแอพพลิเคชั่น Line (ไลน์) ยิ่งเป็นเจ้าของกิจการด้วยแล้ว ย่อมต้องรู้จักดี เพราะไลน์ มีฟังก์ชั่น Line@ (ไลน์แอท) ไว้สำหรับผู้ประกอบการโดยเฉพาะ โดยเราสามารถเอาไปทำประโยชน์ให้กับธุรกิจได้มากมาย ได้แก่

สามารถเชื่อมกับคนที่เล่นไลน์อยู่แล้วได้ทันที
สามารถบรอร์ดแคสผู้ติดตามได้ทั้งหมดในครั้งเดียว
สามารถคุยตัวต่อตัวได้เหมือนไลน์ส่วนตัว
สามารถเก็บสะสมแต้มผ่านแอพพลิเคชั่นได้เลย

จากประโยชน์เหล่านี้ทำให้พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ต่างปิดการขายในไลน์เป็นจำนวนมาก แต่อย่างไรก็ดี ไลน์กำลังมีการปรับเปลี่ยนค่าบริการ ทำให้เราต้องเสียค่าบริการเพิ่มมากขึ้น ทั้งที่ได้เท่าเดิม วันนี้เลยเอาไอเดียดี ๆ ที่ใช้ฟังก์ชั่น อีกฟังก์ชั่นหนึ่งในไลน์ที่ทั้งไม่ต้องเสียค่าบริการ และที่สำคัญคือใช้งานง่ายมากอีกต่างหาก เพราะทุกคนมีอยู่แล้วมีมากมายเสียด้วย แต่ไม่เคยเห็นความสำคัญ เหมาะสำหรับใครก็ตามที่อยากจะเริ่มต้นขายอาหารบนโลกออนไลน์ ฟังก์ชั่นนั้นก็คือ Line Group (ไลน์ กรุ๊ป)

ไลน์กรุ๊ปสามารถขายอาหารได้จริงหรือไม่? ที่นี่มีคำตอบ โดยขอเล่าผ่านกรณีศึกษานี้… นางเอ ทำอาชีพเปิดร้านอาหาร มีบุตรสาวเรียนชั้นประถมอยู่ที่โรงเรียนเอกชนชื่อดังแห่งหนึ่ง และทางครูประจำชั้นก็ให้ผู้ปกครองของนักเรียนในห้องทุกคนอยู่ในกรุ๊ปไลน์ที่ทางครูตั้งขึ้น เพื่อรับส่งข่าวสารของลูก ๆ ให้พ่อแม่ทุกคนได้รับทราบ ทุกคนในกรุ๊ปไลน์ต่างแชร์เรื่องราวต่าง ๆ ให้แก่กัน ทำให้นางเอทราบว่า เด็กส่วนใหญ่ไม่ได้รับประทานอาหารเช้า เนื่องจากผู้ปกครองไม่มีเวลาทำให้ทาน นางเอจึงเกิดไอเดียที่จะขายอาหารให้ผู้ปกครองเหล่านี้ ซึ่งผู้ปกครองหลาย ๆ คนก็ให้ความสนใจ แต่อย่างไรก็ดี นางเอก็วิเคราะห์ว่า เด็กนักเรียนในวัยประถมกำลังอยู่ในวัยเจริญเติบโต จึงจำเป็นจะต้องได้รับสารอาหารที่ครบถ้วน เพื่อให้ถูกใจพ่อแม่ แต่ก็ต้องมีความน่ารัก สนุกสนานใส่ไปด้วย นางเอจึงหาข้อมูลและทำเหมือนข้าวกล่องของญี่ปุ่น ที่มีทั้งความน่ารักและความแปลกใหม่ไม่เหมือนใคร และตอนเช้าเมื่อนางเอไปส่งลูกสาวไปโรงเรียน ก็นำข้าวกล่องไปส่งด้วยกัน ด้วยความวิเคราะห์และใส่ใจในตัวคนทาน เด็ก ๆ ก็ต่างชอบใจกัน และเมื่อเด็กคนอื่น ๆ มาเห็นข้าวกล่องอันแสนน่ารักและอร่อยนี้ก็อยากได้ตามบ้าง จนขยายออกไปได้มากมาย นอกจากนี้สิ่งที่ทำให้ลูกค้าเก่าติดใจคือ ความคิดสร้างสรรค์ในการปรับเปลี่ยนเมนูทุกสัปดาห์ สะดวก สะอาด ได้ประโยชน์ หลากหลาย และที่สำคัญคืออร่อย ทั้งหมดนี้ล้วนเป็นปัจจัยสู่ความสำเร็จ จะเห็นได้ว่าไอเดียการขายอาหารของนางเอ เริ่มต้นจากไลน์กรุ๊ปเล็ก ๆ จากสิ่งที่มีอยู่แล้ว นำมาคิด วิเคราะห์ เริ่มต้นจากความสามารถของตัวเองที่จะมาช่วยแก้ปัญหาของลูกค้า ไปจนถึงลักษณะนิสัย และความชอบของลูกค้า ทำให้กลายเป็นธุรกิจที่มีลูกค้าจำนวนมากมายคอยให้การสนับสนุน

ไอเดียการขายอาหารในไลน์กรุ๊ปเป็นไอเดียที่น่าสนใจมากในปัจจุบัน เนื่องจากกลุ่มคนที่อยู่ในกรุ๊ปเดียวกัน ต่างรู้จักกัน ทำให้สามารถวิเคราะห์ เพื่อทำอาหารให้ตรงกับความต้องการได้ง่าย และก็มีประสิทธิภาพที่สุด แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเราจะขายอย่างมีประสิทธิภาพได้ทุกกลุ่ม เงื่อนไขที่สำคัญเลยที่จะขายอาหารในไลน์กรุ๊ปได้นั้น ต้องมีจุดที่อยู่ร่วมกัน เพื่อให้การขนส่งเป็นไปอย่างสะดวก ตัวอย่างเช่น ไลน์ กรุ๊ปผู้ปกครอง ที่มีจุดขนส่งอยู่ที่โรงเรียน ไลน์ กรุ๊ปที่ทำงาน ที่มีจุดขนส่งอยู่ที่ที่ทำงาน ซึ่งถือเป็นอาชีพเสริมได้ไปในตัวอีกต่างหาก ไลน์ กรุ๊ปคอนโดหรือหมู่บ้าน ที่อยู่ในละแวกเดียวกันทำให้เกิดการขนส่งง่ายขึ้นไปอีก เป็นต้น อย่าลืมหันกลับไป ดู ไลน์กรุ๊ป ในมือถือของตัวเอง กลุ่มประจำที่หลาย ๆ คนมองข้าม อย่าลืมมองเพื่อเป็นไอเดีย ในการต่อยอดธุรกิจของคุณสู่อนาคต ที่การค้าขาย เป็นไปได้ทุกที่